Esta Política de Privacidad tiene como objetivo regular el uso que usted, el usuario, hace de nuestros servicios a través del sitio web.
Hemos actualizado nuestra política de privacidad de acuerdo con la nueva Ley General de Protección de Datos (LGPD). Recopilamos sus datos para brindarle una experiencia personalizada segura.
¿Qué es el RGPD?
Lo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados se promulgó en 2018, lo que garantiza más seguridad y transparencia en la recopilación, el almacenamiento y el intercambio de datos personales.
Es una ley que establece reglas para el uso de datos personales de particulares por parte de entidades públicas y privadas, que garantiza los derechos de los interesados y establece una regla mínima para la recolección, almacenamiento, tratamiento e intercambio de datos personales de particulares.
Las normas establecidas por la LGPD deben ser observadas por todos los sectores del mercado: bancos, hospitales, comercios, empresas de comercio electrónico y también el sector público.
¿Qué son los datos personales?
Se trata de información relativa a una persona viva, identificada o identificable. Los datos personales son también el conjunto de información distinta que puede conducir a la identificación de una persona en particular.
¿Qué datos recopilamos, cómo lo hacemos y cómo los usamos?
Nuestra recogida de datos se realiza de las siguientes formas, siendo los datos recogidos diferentes en cada una, y con distintas finalidades:
Cookies: Se pueden recoger datos a través de cookies, con el consentimiento del usuario. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies a continuación.
WhatsApp y formularios: cuando un usuario se comunica con nosotros a través de mensajes, como correo electrónico a través del formulario de contacto y WhatsApp, recopilamos datos para identificar al usuario, así como para cumplir con su solicitud. Estos pueden incluir, pero no se limitan a, Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección y mensaje. Además de estos, recabamos cualquier dato personal que sea informado espontáneamente por el usuario.
¿Cómo protegemos tu información?
Para garantizar que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados y seguimos estrictamente las medidas de precaución con respecto a la privacidad dentro de la empresa.
Nos esforzamos por proteger su información personal, y la que nos ha sido confiada, a través de:
- Medidas físicas, técnicas y organizativas para reducir los riesgos de pérdida;
- Mala utilización;
- Acceso no autorizado;
- Divulgación y alteración indebida de estos datos.
¿Con quién compartimos tus datos?
No tenemos la práctica de divulgar información que pueda identificar al usuario y nunca compartimos estos datos personales con terceros. Estos datos son de uso exclusivamente interno de la empresa para lograr las finalidades expresadas en el ítem anterior.
Los datos pueden ser compartidos con terceros solo en las siguientes situaciones:
- Datos transferidos con fines comerciales con proveedores de servicios externos que nos brindan servicios, como el envío de correos electrónicos, publicidad y marketing, monitoreo de seguridad y rendimiento y procesamiento de datos;
- Por decisión judicial oa solicitud de los órganos de control del Estado;
- Datos cedidos a organismos públicos para cumplir con la legislación vigente;
Seguridad de la Información
Para garantizar que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a nuestros empleados y seguimos estrictamente las medidas de precaución con respecto a la privacidad dentro de la empresa.
Nos esforzamos por proteger su información personal, y la que nos ha sido confiada, a través de medidas físicas, técnicas y organizativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración indebida de estos datos.
¿Cuáles son tus derechos? (Derechos de los Propietarios)
Los sujetos de datos personales tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales y pueden ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros.
Los derechos de los titulares son:
- Confirmación de la existencia de procesamiento de datos personales;
- Acceso a los datos personales, de conformidad con la legislación aplicable;
- portabilidad de datos;
- Supresión de los datos, cuando sean tratados en base al consentimiento del Titular o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o tratados en contravención de la legislación aplicable;
- Solicitud de información sobre uso compartido de datos;
- Retiro del Consentimiento, en su caso.
- Por razones de seguridad, solo podremos cumplir con la solicitud si estamos seguros de la identidad del usuario. Por lo tanto, podemos solicitar datos o información adicional para confirmar la identidad y autenticidad del Titular. Estos datos e información serán protegidos durante el período de almacenamiento, y eliminados cuando ya no sean útiles.
Fin del tratamiento
Esta Política de privacidad se aplica a las circunstancias mencionadas anteriormente durante todo el período en el que almacenamos datos personales. Almacenamos y mantenemos su información:
(a) por el tiempo requerido por la ley;
(b) hasta el final del procesamiento de datos personales, como se menciona a continuación;
(c) durante el tiempo necesario para preservar el interés legítimo.
Así, trataremos sus datos, por ejemplo, durante el plazo de prescripción aplicable o mientras sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
El cese del tratamiento de los datos personales se producirá en los siguientes supuestos:
(a) cuando se logra el propósito para el cual se recopilaron los datos personales, y/o los datos personales recopilados ya no son necesarios o relevantes para el logro de ese propósito;
(b) cuando el Titular solicite la supresión de sus datos;
(c) cuando exista una determinación legal al efecto.
En los casos de finalización del tratamiento de datos personales, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable o por esta Política de Privacidad, los datos personales serán eliminados.
En caso de duda, ¿con quién puede hablar?
A continuación, proporcionamos los datos de contacto del Oficial de Datos Personales (DPO), quien es responsable de responder todas y cada una de las solicitudes de los usuarios, o de la Autoridad Nacional, que están relacionadas con los datos personales.
Para cualquier duda, solicitud o reclamo respecto al tratamiento de datos personales, por favor contáctenos y solicite la dirección de correo electrónico de nuestro Oficial de Datos Personales.
Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzo por proteger sus datos, considera que no se han cumplido sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nuestro DPO. Además, tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una reclamación directamente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, siempre publicaremos la nueva versión revisada en nuestro sitio web. Si hay cambios en la forma en que tratamos los datos personales, se le informará para que pueda verificar si tiene la intención de continuar usando nuestros servicios.
Política de cookies
¿Qué son las cookies?
Son archivos creados por sitios web que almacenan hábitos de navegación y otra información, ayudando a personalizar su acceso y tener estadísticas de acceso.
Ejemplo: accede al sitio y ve un banner emergente con una advertencia importante y hace clic en el botón «No estoy interesado», cuando cierra ese banner, el sitio almacena lo que ya ha visto y la próxima vez que ingresa al sitio está Ya no se molestó con esa advertencia.
¿Y no es peligroso tener mi información almacenada?
No es peligroso. Toda su información recopilada en nuestro sitio web tiene el único propósito de mejorar su experiencia y está protegida por nuestro sistema de seguridad.
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